Политика конфиденциальности

Настоящая политика регулирует обработку персональных данных пользователей сервиса Goutub на территории Кыргызской Республики.

1. Нормативная база Кыргызской Республики

• Конституция Кыргызской Республики (право на неприкосновенность частной жизни и защиту персональных данных).
• Закон Кыргызской Республики «О персональных данных».
• Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и иные применимые нормативные акты в сфере цифровых данных и электронного взаимодействия.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы собираем только то, что нужно для работы сервиса. Ниже — полный перечень по категориям.

• Данные аккаунта: логин, адрес электронной почты, хэш пароля (сам пароль не хранится), настройки профиля (отображаемое имя, аватар профиля, язык интерфейса, часовой пояс), при включении двухфакторной защиты — секрет TOTP в зашифрованном виде.
• Контент, который вы создаёте в сервисе: темы и категории роликов, сгенерированные сценарии и главы, озвучка, изображения, обложки, субтитры и готовые видеофайлы; загруженные вами материалы — клипы для B-roll, личные вставки (интро, мид, аутро), образцы речи для настройки тона, видео для аватара-ведущего, фоновая музыка.
• Биометрические изображения (по вашему выбору): если вы загружаете видео со своим лицом для аватара-ведущего, мы храним этот файл и сгенерированные на его основе клипы. Загрузка возможна только с подтверждением, что это ваше лицо или у вас есть согласие изображённого человека; такие карточки проходят ручную модерацию.
• Данные YouTube и Google при подключении канала — см. раздел 7.
• Платёжные метаданные: выбранный тариф, суммы и статусы платежей, идентификаторы транзакций платёжного провайдера, даты начала и окончания подписки. Номера карт, CVC и иные реквизиты карты сервис не получает и не хранит — они вводятся на стороне FreedomPay или в Apple App Store.
• Технические данные: IP-адрес и определяемая по нему страна, user-agent браузера, идентификатор сессии, время входа, журналы действий в аккаунте (аудит безопасности), ошибки и время выполнения задач генерации.
• Данные о происхождении визита: UTM-метки, реферер, партнёрская ссылка и промокод, с которыми вы впервые пришли на сайт (для учёта источников трафика и партнёрских выплат).
• Обращения: тексты обращений в поддержку, заявки на консультацию, комментарии к заказам агентства, переписка через Telegram-бота сервиса (если вы его подключили).
• Cookie и аналитика: см. раздел 8а.

3. Цели обработки

• Создание видео по вашему запросу — сценарий, озвучка, изображения, монтаж и упаковка ролика. Для этого ваши темы, тексты и загруженные материалы передаются AI-провайдерам, перечисленным в разделе 5, только в объёме конкретной задачи.
• Публикация на YouTube и аналитика канала — только если вы сами подключили канал (раздел 7).
• Исполнение договора: учёт тарифа, лимитов, оплат и продлений; отправка чеков и уведомлений о статусе задач и подписки (email, Telegram, push в мобильном приложении).
• Поддержка: ответы на обращения, разбор ошибок генерации.
• Безопасность: защита от взлома и злоупотреблений (ограничение частоты запросов, аудит входов, блокировка ботов), резервное копирование.
• Улучшение сервиса: обезличенная статистика использования функций, A/B-тесты страниц, замер конверсии рекламных кампаний.
• Учёт и отчётность в пределах требований законодательства Кыргызской Республики.

Мы не используем ваш контент, загруженные лица и голоса для обучения моделей и не показываем их другим пользователям, за исключением карточек, которые вы сами пометили как «общие».

4. Правовые основания обработки

• Согласие пользователя на обработку персональных данных.
• Необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь.
• Исполнение обязанностей, установленных законодательством Кыргызской Республики.

5. Передача третьим лицам

Данные передаются только тем поставщикам, без которых невозможно оказать услугу, и только в необходимом объёме. Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям.

• AI-провайдеры генерации (получают текст темы, сценарий, промпты, при необходимости — загруженные изображения и видео для задачи): языковые модели через OpenRouter и OpenAI; синтез речи и музыки — Lumean (api.lumean.app, поверх ElevenLabs и HeyGen); изображения и видео — Fast Gen AI, ModelsLab, Muapi, Alibaba DashScope (WAN); оживление аватара — fal.ai (LatentSync); стоковый футаж — Pexels. Провайдеры обрабатывают данные по своим политикам и не получают ваш email, логин или платёжные данные.
• Платежи: FreedomPay (Кыргызстан) — при оплате картой; Apple — при покупке в iOS-приложении. Мы получаем от них только статус и идентификатор платежа.
• Google / YouTube: при подключении канала данные передаются в YouTube API по вашему поручению (раздел 7).
• Уведомления: почтовый провайдер для писем сервиса; Telegram — если вы привязали бота; Firebase Cloud Messaging — push в мобильном приложении.
• Аналитика и реклама: Google Analytics и Meta Pixel на публичных страницах (раздел 8а); в панель управления рекламные пиксели не встроены.
• Инфраструктура: сервер размещён у хостинг-провайдера в дата-центре; резервные копии хранятся в зашифрованном виде.
• Государственные органы Кыргызской Республики — только по законному требованию.

6. Платежи и FreedomPay

Оплата осуществляется через FreedomPay. Сервис Goutub не принимает и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей. Обработка платежей выполняется на стороне платежной организации в соответствии с ее правилами и законодательством КР.

7. Данные Google и YouTube (YouTube API Services)

Для публикации видео и получения статистики сервис использует YouTube API Services. Подключая YouTube-канал, пользователь проходит авторизацию Google OAuth 2.0 и предоставляет сервису следующие права доступа:

• Загрузка и управление видеороликами на канале пользователя (youtube.upload) — используется исключительно для публикации созданных пользователем видео на его собственный канал.
• Просмотр данных аккаунта YouTube (youtube.readonly) — название и идентификатор канала, список видео и их статусы для отображения в панели управления.
• Просмотр отчетов YouTube Analytics (yt-analytics.readonly) — статистика канала и видео пользователя для раздела аналитики.

Как мы обращаемся с этими данными:

• OAuth-токены доступа хранятся в зашифрованном виде и используются только для перечисленных функций.
• Данные Google-аккаунта не продаются, не передаются третьим лицам и не используются для рекламы или иных целей, не связанных с функциями сервиса.
• Данные хранятся, пока канал подключен к сервису. При отключении канала во вкладке «YouTube» панели управления OAuth-токены и данные канала (список видео, статистика) немедленно удаляются; сохраняется только журнал публикаций, выполненных через сервис.
• Видео публикуются на канал только по вашей явной команде в форме публикации, с выбранной вами видимостью (открытое, по ссылке, скрытое) и с отметкой об использовании синтетического контента, включённой по умолчанию. Сервис не публикует, не удаляет и не изменяет видео на канале без вашего действия.
• Статистика YouTube Analytics используется только для отображения вам в панели и для еженедельного дайджеста по вашему каналу; агрегированные показатели по чужим каналам не собираются.
• Мы не читаем ваши комментарии, сообщения и подписки, не запрашиваем доступ к другим сервисам Google и не используем данные YouTube для таргетинга рекламы, определения кредитоспособности или передачи рекламным платформам.
• Сотрудники сервиса получают доступ к данным вашего канала только с вашего согласия при разборе конкретного обращения в поддержку, либо по требованию закона, либо для расследования злоупотреблений.
• Пользователь может также отозвать доступ в настройках безопасности Google: myaccount.google.com/permissions.

Используя функции YouTube в сервисе, пользователь также соглашается с Условиями использования YouTube. Обработка данных Google регулируется Политикой конфиденциальности Google.

Google API Services (English). Goutub uses YouTube API Services. When you connect your YouTube channel via Google OAuth 2.0, we access: the ability to upload and manage videos on your channel (youtube.upload), your channel details and video list (youtube.readonly), and your YouTube Analytics reports (yt-analytics.readonly). OAuth tokens are stored encrypted and used solely to provide these features. We do not sell Google user data, do not share it with third parties, and do not use it for advertising. Data is retained only while your channel is connected: disconnecting the channel in the panel immediately deletes stored tokens and channel data; only the log of uploads performed through the service is kept. You can also revoke access at Google security settings. See the Google Privacy Policy and the YouTube Terms of Service.

Goutub's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

8. Срок хранения данных

• Готовые видео и файлы проекта (озвучка, изображения, пакет для YouTube) хранятся 7 дней после завершения задачи, затем удаляются автоматически; тарифом может быть установлен иной срок — он показан в панели. Скачивайте или публикуйте результат в этот срок.
• История генератора тем — 30 дней.
• Загруженные материалы (B-roll, вставки, образцы речи, аватары) хранятся, пока вы их не удалите в панели или пока существует аккаунт.
• Данные YouTube — пока канал подключён; при отключении удаляются немедленно (раздел 7).
• Сессия входа действует 24 часа (30 дней при включённом «Запомнить меня») и завершается при выходе; журналы безопасности и аудита хранятся 180 дней.
• Платёжные метаданные и данные аккаунта — в течение действия договора и далее в сроки, установленные законодательством Кыргызской Республики для бухгалтерского и налогового учёта.
• Удаление аккаунта: вы можете удалить аккаунт в разделе «Профиль» панели управления. Сразу после этого вход блокируется, а через 7 дней (льготный период на случай ошибки — для отмены напишите в поддержку) данные стираются безвозвратно: профиль, задачи и файлы проектов, загруженные материалы и аватары, настройки тона, календарь, подписки и подключения YouTube; доступ Google при этом отзывается через API Google. Сохраняются только обезличенные записи об оплатах в объёме, требуемом законом. Резервные копии перезаписываются в течение 30 дней.

8а. Cookie и аналитика

• Необходимые cookie: идентификатор сессии (вход в панель), защита от подделки запросов (CSRF), временный токен двухфакторной проверки, выбранный язык и тема интерфейса, метка A/B-варианта страницы. Без них сервис не работает.
• Cookie источника визита: UTM-метки, партнёрская ссылка и промокод первого захода — 30 дней.
• Аналитика на публичных страницах: Google Analytics (GA4) и Meta Pixel считают посещения и конверсии в обезличенном виде; при оплате мы передаём им факт покупки и сумму без ваших персональных данных. Вы можете ограничить их расширениями браузера или в настройках Google и Meta; на работу сервиса это не влияет.
• Собственная статистика: обезличенные события (просмотр страниц, запуск задачи, оплата) сохраняются на нашем сервере для оценки воронки и не передаются третьим лицам.

9. Права субъекта персональных данных

• Получать информацию о том, какие данные о вас обрабатываются, и запрашивать их копию.
• Исправлять данные профиля самостоятельно в панели управления или через поддержку.
• Удалять свой контент, загруженные материалы, аватары и подключённые каналы самостоятельно в панели; удалить аккаунт целиком — в разделе «Профиль».
• Отзывать согласие на обработку, если отсутствуют иные законные основания; отзывать доступ Google в настройках своего аккаунта Google.
• Требовать блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законом, и обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган Кыргызской Республики по защите персональных данных.

Запросы принимаются на support@goutub.kg с адреса, указанного в аккаунте, или через форму поддержки в панели; ответ — в течение 10 рабочих дней.

9а. Дети

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей; если вам стало известно, что ребёнок зарегистрировал аккаунт, напишите нам — аккаунт и данные будут удалены.

10. Информационная безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты (контроль доступа, журналирование, ограничение прав, средства сетевой и прикладной безопасности) для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных.

11. Контакты и обновления политики

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к Оператору: support@goutub.kg, телефон и WhatsApp +996 779 591 007, реквизиты — в разделе 12. Политика может обновляться с учётом изменений законодательства Кыргызской Республики и развития сервиса; актуальная редакция всегда доступна по адресу goutub.kg/legal/privacy, дата последнего обновления указана ниже. О существенных изменениях мы уведомляем письмом на email аккаунта.

Редакция от 13 сентября 2026 года.

12. Реквизиты Оператора

ИП «Асанов Усонбек»

• Адрес регистрации: УГНС по Первомайскому району г. Бишкек, ул. Игембердиева, дом 34а
• Электронная почта: support@goutub.kg
• ОКПО: 30628150
• ИНН: 20810199701331
• Расчётный счёт: 1180000135997341
• БИК: 118013
• Банк: «Демир Банк»