Колдоо

Веб-панелде: /price → тариф тандаңыз → FreedomPay аркылуу картадан (Visa/Mastercard/Элкарт) же WhatsApp аркылуу которуу менен төлөңүз.

iOS тиркемесинде: Профиль → Жазылым → тариф тандаңыз → Apple In-App Purchase аркылуу төлөңүз.

Мобилдик тиркемеде — жаңыртуу гана мүмкүн. Кичирээк тарифке өтүү үчүн Apple ID жөндөөлөрүнөн учурдагы жазылымды жокко чыгарып, мөөнөт бүткөндөн кийин жаңысын тариздетиңиз.

Веб-панелде — колдоого жазыңыз, биз сизди пропорционалдуу кайра эсептөө менен башка тарифке которобуз.

iOS: Жөндөөлөр → Apple ID → Жазылымдар → Goutub → Жокко чыгаруу.

Web: Панель → Жазылым → Автоузартууну жокко чыгаруу.

Акы төлөнгөн функцияларга кирүү мүмкүнчүлүгү төлөнгөн мөөнөттүн аягына чейин сакталат.

Веб-төлөм: эгер панель бир дагы жолу колдонулбаган болсо (бир дагы генерацияланган тапшырма болбосо), кайтаруу мүмкүн. Аккаунт emailи жана транзакция номери менен support@goutub.kg дарегине жазыңыз — 10 жумуш күн ичинде ошол эле картага кайтарылат.

App Store: кайтаруу Apple аркылуу тариздетилет — reportaproblem.apple.com сайтынан 90 күн ичинде.

iOS тиркемесинде: Профиль → Аккаунтту жою. Бул аракет кайтарылгыс: бардык долбоорлор, файлдар, үн шаблондору, push-токендер жок кылынат.

Веб-панелде: Профиль → «Коркунучтуу зона» бөлүмү → Аккаунтту жою.

Текшериңиз: Жөндөөлөр → Билдирмелер → Goutub → Уруксат берүү. Уруксат берилгенде да билдирмелер келбей жатса — тиркемедеги аккаунтуңузга кайра кириңиз (бул токенди кайра каттайт).